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Bei Anruf Betrug - Die Kattermann Masche

Die Call Center Masche am Beispiel der Trend Media Aktivitäten
Trend Marketing GmbH ist ein Callcenter, von dem aus die Werbeanzeigen "aquiriert" werden.  Die Firma hat extra Fahrer eingestellt, die in ganz Deutschland in öffentlichen Einrichtungen wie Behörden, Verbänden, Vereinen etc. Prospekte, Landkarten und andere kostenfreie Broschüren mitr Werbeanzeigen einsammeln und dann einmal pro Woche bei der Trend Marketing GmbH abliefern. Dort werden sie dann "weiterverarbeitet". Sie werden ausgeschnitten, etwas verändert, auf das Faxformular gelegt, mit dem ein neuer Auftrag erschlichen werden soll, und dann wird dem Kunden am Telefon vorgegaukelt, es handele sich nur um einen Korrekturabzug für einen bereits getätigten Auftrag.


Die Kattermann Masche: Siehe auch Trend Marketing GmbH

Im Callcenter gilt ein regelrechter Leitfaden für die Mitarbeiter. Es soll behauptet werden, dass ein Außendienstmitarbeiter beim Kunden vor ca 6-9 Monaten gewesen sei und z. B. die "Bürgerinfo" Broschüre vorgestellt habe. Damals seien vom Kunden Entwürfe mitgenommen worden und ein Rückruf kurz vor Drucklegung sei vereinbart worden.

Dass in Wahrheit niemals ein Außendienstmitarbeiter beim Kunden war - daran kann sich der Kunde nach so langer Zeit natürlich nicht mehr erinnern. Im Gegenteil - es waren so viele Vertreter da ... kann schon sein...

Der Kunde faxt also gutgläubig den "Korrekturauftrag" oder die "Druckfreigabe" durch - und ein paar Tage später wird der Betrag vom Konto des Kunden abgebucht - und der Kunde erhält zeitgleich (am Tag der Abbuchung) eine Rechnung.

Das Abbuchungsverfahren wird mit dem 04-Schlüssel getätigt = d. h. es gibt bei diesem Abbuchungsverfahren nur die Möglichkeit, innerhalb von 24 Stunden das Geld zurückzuholen - wenn die Rechnung kommt ist es zu spät.

Diese Methode kennt natürlich Variationen. Davon berichten beispielsweise:
www.rechtpraktisch.de + Pressebericht
Siehe auch Die Faxmasche

Rechtsanwalt Czap zur Kattermann-Masche

 

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ANZEIGENBETRUG: DIE METHODEN

 

Die Kattermann-Masche

 

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Bei Anruf Betrug: Firmen und Methoden

 

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